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“고객과 내부의 다양한 팀 사이에서 균형을 맞추는 중요한 역할을 하는
로민 PMO팀의 PL, 제환님의 인터뷰를 들어볼까요?”

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🧑🏻‍💻     **Project Leader**

              황제환

간단한 자기소개를 부탁드려요

안녕하세요. 로민의 PMO팀에서 PL(Project Leader)로 근무하고 있는 황제환입니다.

QA 업무 경력을 쌓아오다 현재는 로민에서 PL 업무를 담당하고 있습니다.

로민의 PMO팀의 PL은 어떤 일을 하나요?

PMO팀의 PL은 사내외 사업별 여러 부서와 기술적인 의사소통을 조율하며 일정 관리를 주도하고 있습니다.

각 사업별로 고객이 사용하는 제품의 품질 관리와 기한 준수를 위해 고객과 내부 팀 간의 의사소통을 조율합니다. 이 과정에서 고객과 내부 팀의 요구 사항을 수용하고, 양쪽 모두가 만족할 수 있는 합의점을 찾아야 합니다. 고객의 의견만 수용하면 내부 팀의 부담이 증가하고, 내부 의견만 수용하면 외부 고객이 로민을 신뢰할 수 없게 될 수 있기 때문에, 균형을 유지하는 것이 중요합니다.

로민의 PMO팀 PL직무에 필요한 역량은 무엇일까요?

PMO팀에서는 논리력, 전달력, 그리고 공감 능력이 필수적입니다.

이들 능력은 고객과의 원활한 의사소통을 보장하는 중요한 요소로 작용합니다. 프로젝트의 상황을 논리적으로 분석하고 설명함으로써, 내외부 이해관계자들에게 정확하게 전달할 수 있는 능력이 필요합니다. 또한, 공감 능력은 고객이 직면한 문제나 요구사항을 고객의 관점에서 충분히 이해하고, 이를 효과적으로 전달하는 데 중요한 역할을 합니다.

로민에서의 하루 일과를 소개해주세요.

저는 담당 사업별로 진행 중인 태스크의 일정을 체크하고, 새로 인입된 이슈나 문의 사항을 확인합니다.

확인된 내용을 바탕으로 관련 문서를 작성하고 필요한 정보를 취합하여 관련 담당자에게 전달합니다. 또한, 일의 우선순위에 따라 담당자들과 공유하고, 놓치지 않도록 개선할 부분이 있는지 확인하며, 진행 중인 프로젝트의 리스크를 분석합니다.